Terugbetaling via aanvullende verzekering controleren

Wie psychosomatische kinesitherapie overweegt, kijkt vaak eerst naar de inhoud van de begeleiding: stressklachten, ademhaling, spanning, pijn, vermoeidheid of herstel na langdurige overbelasting. Toch komt er snel een praktische vraag bij: wat krijg je terugbetaald, wat blijft remgeld, en bestaat er bovenop de gewone ziekteverzekering nog een aanvullend voordeel via je ziekenfonds?

In Vlaanderen is dat geen simpele ja of nee. De verplichte ziekteverzekering werkt via RIZIV-regels, voorschriften, nomenclatuur, conventie en het statuut van de kinesitherapeut. De aanvullende verzekering van een ziekenfonds is iets anders: dat zijn voordelen die per mutualiteit, regio, leeftijd, kalenderjaar en voorwaarden kunnen verschillen. Soms gaat het over een bijkomende tussenkomst in remgeld, soms over een ruimer preventie- of welzijnsvoordeel, en soms is er net geen extra voordeel voor jouw concrete situatie.

Deze gids helpt je om dat rustig te controleren, zonder bedragen te gokken. Je krijgt een praktische volgorde: eerst begrijpen welk deel RIZIV is, daarna nagaan of je kinesist erkend en eventueel geconventioneerd is, vervolgens de aanvullende voorwaarden van je ziekenfonds checken en tot slot de juiste documenten bewaren. Zo voorkom je dat je pas na meerdere sessies ontdekt dat een voordeel niet van toepassing is.

In het kort

Aanvullende terugbetaling is niet hetzelfde als de gewone RIZIV-terugbetaling voor kinesitherapie. De gewone terugbetaling hangt onder meer samen met een voorschrift, het type behandeling, het aantal zittingen, je persoonlijke situatie en de regels van de verplichte ziekteverzekering. Een aanvullend voordeel komt van je ziekenfonds en kan per mutualiteit en jaar wijzigen.

Controleer daarom altijd drie dingen voor je start of kort na je eerste afspraak. Is de zorgverlener een erkende kinesitherapeut met RIZIV-nummer? Is er een geldig voorschrift nodig voor de gewone terugbetaling? En heeft jouw ziekenfonds een aanvullend voordeel dat past bij psychosomatische kinesitherapie of bij kinesitherapie in het algemeen? Meer basisuitleg over de gewone regels vind je in Psychosomatische kinesitherapie: terugbetaling.

Vraag nooit alleen "wordt dit terugbetaald?" Vraag concreet welke documenten nodig zijn, of er een jaarplafond bestaat, of het voordeel per kalenderjaar of per behandelreeks geldt, en of de kinesist geconventioneerd moet zijn. Noteer ook wie je gesproken hebt en op welke datum. Regels en bedragen kunnen verschillen per situatie, ziekenfonds en jaar.

Wat bedoelen we met aanvullende verzekering?

In België ben je aangesloten bij een ziekenfonds of bij de Hulpkas. De verplichte ziekteverzekering zorgt voor de wettelijke terugbetaling van erkende zorgprestaties volgens RIZIV-regels. Voor kinesitherapie betekent dat meestal dat een arts een voorschrift geeft, dat de kinesitherapeut een erkende zorgverlener is en dat de prestatie binnen de voorwaarden van de nomenclatuur valt.

Veel ziekenfondsen bieden daarnaast aanvullende voordelen aan. Die worden vaak betaald via de ledenbijdrage en kunnen per ziekenfonds verschillen. Denk aan bijkomende voordelen rond preventie, brillen, sport, psychologische ondersteuning of bepaalde zorgkosten. Bij kinesitherapie kan een ziekenfonds bijvoorbeeld informatie geven over remgeld, bijkomende behandelingen of specifieke voordelen voor bepaalde doelgroepen. De precieze inhoud moet je altijd bij je eigen mutualiteit controleren.

Het woord aanvullend is dus belangrijk. Het betekent niet automatisch dat elke sessie psychosomatische kinesitherapie extra wordt terugbetaald. Het betekent ook niet dat de aanvullende verzekering de gewone RIZIV-regels vervangt. Zie het eerder als een mogelijke tweede laag bovenop de wettelijke terugbetaling, met eigen voorwaarden.

Voor psychosomatische kinesitherapie speelt nog iets mee. In België gaat het om kinesitherapie door een kinesitherapeut, vaak met bijzondere bekwaamheid of gerichte vorming in psychosomatische begeleiding. De categorie heet op deze site psychosomatisch fysiotherapeut, maar in Vlaamse zorgtaal spreek je meestal over een psychosomatisch kinesitherapeut of kinesist. Wat zo iemand doet, lees je uitgebreider in Wat doet een psychosomatisch kinesitherapeut?.

Stap 1: scheid RIZIV-terugbetaling van aanvullende voordelen

Begin bij de gewone terugbetaling. Vraag aan de kinesitherapeut of de behandeling wordt geattesteerd als kinesitherapie binnen de RIZIV-regels. Vraag ook of je een voorschrift nodig hebt, hoeveel zittingen er op het voorschrift staan en of de voorgestelde behandeling past binnen courante kinesitherapie of binnen een specifieke situatie zoals een zwaardere pathologie. Je hoeft die regels niet zelf volledig te kennen, maar je moet wel weten onder welke laag je kosten vallen.

Het verschil merk je op je attest, getuigschrift of digitale afrekening. De gewone terugbetaling verloopt via je ziekenfonds op basis van de prestatie. Het deel dat je zelf betaalt, wordt vaak remgeld of persoonlijk aandeel genoemd. Bij een geconventioneerde kinesitherapeut zijn de officiële tarieven richtinggevend. Bij een niet-geconventioneerde kinesitherapeut kan het persoonlijke aandeel anders liggen. Controleer daarom de conventiestatus vooraf via de RIZIV-zoekfunctie of vraag het rechtstreeks aan de praktijk.

Pas daarna kijk je naar het aanvullende voordeel. Stel aan je ziekenfonds deze vraag: "Is er naast de wettelijke terugbetaling nog een aanvullend voordeel voor kinesitherapie of psychosomatische kinesitherapie in mijn situatie?" Zo vermijd je verwarring. Sommige medewerkers beantwoorden spontaan alleen de gewone terugbetaling, terwijl jij net de extra laag wilt controleren.

Een nuttige volgorde is dus: eerst voorschrift en RIZIV, dan remgeld, dan aanvullende verzekering. Wie meteen bij aanvullende voordelen begint, mist soms de basisvoorwaarde waardoor de gewone terugbetaling niet loopt. Wie alleen naar RIZIV kijkt, kan dan weer een aanvullend voordeel laten liggen.

Stap 2: controleer erkenning, RIZIV-nummer en conventie

Een aanvullende verzekering kan voorwaarden koppelen aan wie de zorg verleent. Daarom is het verstandig om de zorgverlener te controleren voordat je een hele reeks plant. Een kinesitherapeut heeft in België een erkenning en visum nodig om het beroep uit te oefenen. Daarnaast gebruikt de terugbetaling via de verplichte ziekteverzekering het RIZIV-nummer en de regels voor kinesitherapeutische verstrekkingen.

Vraag de praktijk gerust naar het RIZIV-nummer. Dat is geen wantrouwen, maar normale administratie. Je kunt ook nagaan of een zorgverlener geconventioneerd is via de RIZIV-zoektoepassing. Geconventioneerd betekent dat de zorgverlener de officiële tarieven van de overeenkomst volgt voor de prestaties waarop de conventie van toepassing is. Niet-geconventioneerd betekent niet automatisch slecht, maar het kan wel gevolgen hebben voor wat je zelf betaalt.

Bij psychosomatische klachten is de benaming soms verwarrend. Een psychosomatisch kinesitherapeut is een kinesitherapeut die lichaamsgerichte begeleiding aanbiedt bij klachten waar spanning, stress, pijn, ademhaling of vermoeidheid een rol kunnen spelen. Dat is iets anders dan een kinesioloog in de complementaire betekenis van spiertesten. Controleer dus dat je bij een erkende kinesitherapeut bent wanneer je terugbetaling voor kinesitherapie wilt onderzoeken.

Vraag daarnaast of de praktijk ervaring heeft met jouw type hulpvraag, zonder dat je een diagnose hoeft te krijgen. Bij stress, pijn of ademhalingsklachten kan samenwerking met de huisarts of psycholoog zinvol zijn. Meer over die afbakening staat in Kinesist, psycholoog of psychosomatisch therapeut?.

Stap 3: lees de voorwaarden van je eigen ziekenfonds

Ziekenfondsen gebruiken niet altijd dezelfde woorden. De ene pagina spreekt over aanvullende voordelen, de andere over diensten en voordelen, remgeld, extra tussenkomst, ledenvoordeel of facultatieve verzekering. Zoek daarom breed op de website van je mutualiteit en bel daarna om te bevestigen wat je leest. Webpagina's zijn handig, maar jouw aansluiting, leeftijd, regio en lopende verzekeringen bepalen mee wat van toepassing is.

Let vooral op de formulering. Staat er "kinesitherapie" in het algemeen, of gaat het alleen over een specifieke doelgroep? Geldt het voordeel voor kinderen, voor mensen met verhoogde tegemoetkoming, voor revalidatie na ziekenhuisopname, voor een bijkomend pakket of voor een aparte verzekering? Staat er iets over geconventioneerde zorgverleners, voorschriften of maximumaantallen? Die details bepalen of het voordeel werkelijk aansluit bij psychosomatische kinesitherapie.

Controleer ook of je aanvullende verzekering al actief is. Sommige voordelen gelden pas na een wachttijd, na betaling van de ledenbijdrage of vanaf een bepaalde aansluitingsdatum. Bij een overstap van ziekenfonds kunnen er overgangsregels zijn. Laat dit bevestigen voordat je op een terugbetaling rekent.

Gebruik bij voorkeur schriftelijke bevestiging. Een e-mail, bericht in de app of document van het ziekenfonds is nuttiger dan een losse telefonische indruk. Als je belt, noteer dan datum, uur, naam of dienst en de exacte vraag die je stelde. Dat maakt opvolging eenvoudiger wanneer er later toch discussie is.

Stap 4: vraag welke documenten nodig zijn

Aanvullende voordelen vallen vaak op administratie. De zorg zelf kan helemaal passend zijn, maar als het juiste bewijs ontbreekt, kan de terugbetaling vertragen of geweigerd worden. Vraag daarom vooraf welke documenten je ziekenfonds wil zien. Denk aan het voorschrift van de arts, het getuigschrift van de kinesitherapeut, een betaalbewijs, een aanvraagformulier of een attest met vermelding van de behandeling.

Bij digitale attestering loopt de gewone terugbetaling soms automatischer dan vroeger. Dat wil niet zeggen dat het aanvullende voordeel ook automatisch wordt toegekend. Sommige voordelen moet je apart aanvragen, zeker wanneer ze niet rechtstreeks gekoppeld zijn aan een standaardprestatie. Vraag dus letterlijk: "Moet ik voor het aanvullende voordeel nog iets indienen, ook als de gewone terugbetaling automatisch loopt?"

Bewaar alle documenten per kalenderjaar. Maak eventueel een mapje in je mailbox of op je computer met voorschriften, attesten, facturen en antwoorden van het ziekenfonds. Noteer per sessie de datum, het betaalde bedrag en wat je terugkreeg. Dat klinkt schools, maar het helpt om snel te zien of een plafond bereikt is of of een betaling ontbreekt.

Vraag ook aan de kinesitherapeut hoe de praktijk attesteert. Sommige praktijken werken met eAttest, andere geven een papieren getuigschrift mee. Beide kunnen correct zijn, maar je moet weten wat je zelf nog moet doen. Zeker bij een eerste afspraak is dat een goede praktische vraag naast inhoudelijke vragen over doelen en aanpak. Een voorbereiding vind je in Een eerste afspraak voorbereiden.

Stap 5: let op plafonds, periodes en combinaties

Aanvullende voordelen hebben vaak grenzen. Die kunnen gaan over een maximum per kalenderjaar, een maximum aantal zittingen, een leeftijdsvoorwaarde, een percentage van het remgeld of een combinatie met andere voordelen. Omdat bedragen en regels veranderen, is het verstandiger om de structuur te begrijpen dan om op oude informatie te vertrouwen.

Vraag of het voordeel telt per persoon, per gezin of per soort zorg. Vraag ook of eenzelfde voordeel gedeeld wordt met andere zorg, zoals psychologische begeleiding, sportmedisch advies of een ruimer ambulant pakket. Als je naast kinesitherapie ook begeleiding krijgt bij een psycholoog, wil je weten of beide kosten uit hetzelfde aanvullende potje komen of apart behandeld worden.

Let daarnaast op de periode. Een kalenderjaar is niet hetzelfde als een periode van twaalf maanden vanaf je eerste sessie. Start je in november, dan kan een voordeel in december al opnieuw bekeken worden, of net niet, afhankelijk van de regels. Vraag dit expliciet als je behandeling rond de jaarwisseling loopt.

Bij chronische pijn of langdurige klachten kan de reeks langer duren dan je eerst dacht. Bespreek dan met de kinesitherapeut en je arts wat realistisch is en hoe de gewone terugbetaling loopt. Voor het inhoudelijke onderscheid tussen langdurige pijnbegeleiding en terugbetalingsvragen kun je ook Chronische pijn en psychosomatische kinesitherapie lezen.

Stap 6: controleer voorschrift, GMD en medische context

Voor kinesitherapie is een voorschrift van een arts vaak een belangrijk onderdeel van de terugbetaling. De precieze voorwaarden hangen af van de prestatie, de pathologie en de RIZIV-regels. Bij psychosomatische klachten kan het voorschrift bijvoorbeeld van de huisarts komen, soms na overleg over spanning, pijn, ademhaling, slaapproblemen of herstel na overbelasting.

Een Globaal Medisch Dossier bij je huisarts is vooral relevant voor de bredere opvolging van je gezondheid. Het is geen magische sleutel tot elk aanvullend voordeel, maar het helpt wel om zorg te coördineren. Als verschillende zorgverleners betrokken zijn, kan de huisarts mee bewaken of kinesitherapie, psychologische hulp, medicatie, werkhervatting of andere stappen goed op elkaar afgestemd zijn.

Vraag aan je ziekenfonds niet alleen of er een voorschrift nodig is, maar ook of het voorschrift aan bepaalde voorwaarden moet voldoen. Moet het een diagnose of reden vermelden? Moet het binnen een bepaalde termijn gebruikt worden? Moet het origineel bewaard blijven? Moet de arts een specifiek formulier invullen bij bepaalde situaties? De antwoorden kunnen verschillen naargelang de context.

Meer over dit onderwerp vind je in Heb je een voorschrift nodig?. Gebruik dat als inhoudelijke basis, en laat je persoonlijke situatie bevestigen door arts, kinesitherapeut en ziekenfonds.

Wanneer is een hospitalisatieverzekering relevant?

Een hospitalisatieverzekering is niet hetzelfde als de aanvullende verzekering van je ziekenfonds. Ze kan relevant worden wanneer kinesitherapie deel uitmaakt van zorg rond een opname, daghospitalisatie of herstel na een ingreep, maar dat hangt volledig af van je polisvoorwaarden. Psychosomatische kinesitherapie in een ambulante praktijk valt niet automatisch onder een hospitalisatieverzekering.

Controleer daarom goed welke verzekering je bedoelt. Veel mensen zeggen "aanvullende verzekering" terwijl ze eigenlijk een hospitalisatiepolis, ambulante kostenverzekering of extra pakket bedoelen. Elk contract heeft eigen voorwaarden, uitsluitingen, wachttijden en aanvraagprocedures. De mutualiteit kan je uitleggen wat via de verplichte ziekteverzekering en haar aanvullende voordelen loopt. Voor een aparte polis moet je soms bij de verzekeringsdienst of polisbeheerder zijn.

Vraag specifiek of ambulante kinesitherapie voor of na een ziekenhuisopname meetelt, binnen welke termijn, met welke bewijsstukken en of psychosomatische begeleiding daarin past. Reken hier niet op zonder schriftelijke bevestiging. Bij onduidelijkheid kun je de kinesitherapeut vragen om neutraal te omschrijven welke zorg werd geleverd, zonder medische claims te overdrijven.

Veelgemaakte misverstanden

Een eerste misverstand is dat "psychosomatisch" automatisch onder geestelijke gezondheidszorg valt. Psychosomatische kinesitherapie is kinesitherapie. De focus ligt op het lichaam, bewegen, spanning, ademhaling, pijneducatie en lichaamsbewustzijn. Psychologische begeleiding kan daarnaast nuttig zijn, maar heeft eigen regels en terugbetalingskanalen. Over samenwerking lees je meer in Samenwerking met huisarts of psycholoog.

Een tweede misverstand is dat elke aanvullende verzekering hetzelfde doet. Dat klopt niet. CM, Solidaris, Liberale Mutualiteit, Onafhankelijke Ziekenfondsen, Neutraal Ziekenfonds en andere mutualiteiten kunnen eigen voordelen en voorwaarden hebben. Zelfs binnen dezelfde mutualiteit kunnen formules wijzigen. Gebruik dus geen ervaring van een buur, collega of familielid als bewijs voor jouw situatie.

Een derde misverstand is dat een niet-geconventioneerde kinesitherapeut niet terugbetaald kan worden. De werkelijkheid is genuanceerder. De conventiestatus beïnvloedt vooral tarieven en wat je zelf betaalt. De wettelijke terugbetaling en eventuele aanvullende voordelen hangen van meerdere voorwaarden af. Vraag daarom concreet wat de keuze voor deze praktijk betekent voor jouw remgeld.

Een vierde misverstand is dat je na betaling niets meer kunt vragen. Soms kun je documenten nog indienen, maar termijnen bestaan. Wacht daarom niet te lang. Hoe sneller je een ontbrekend attest of formulier opmerkt, hoe makkelijker de praktijk of het ziekenfonds kan helpen.

Praktische checklist voor je belt of mailt

Zet eerst je gegevens klaar: rijksregisternummer, ziekenfonds, eventuele verhoogde tegemoetkoming, naam van de kinesitherapeut, RIZIV-nummer als je dat hebt, startdatum van de behandeling en of er een voorschrift is. Zo kan de medewerker gerichter antwoorden.

Vraag daarna in deze volgorde naar de gewone terugbetaling, het remgeld en het aanvullende voordeel. Formuleer kort en precies: "Ik start met psychosomatische kinesitherapie bij een erkende kinesitherapeut. Ik wil weten wat via de verplichte ziekteverzekering loopt en of mijn aanvullende verzekering nog iets extra voorziet." Vermeld dat je geen bedrag wilt laten voorspellen als dat niet kan, maar dat je de voorwaarden wilt kennen.

Vraag vervolgens welke bewijsstukken nodig zijn. Moet je het voorschrift opsturen? Is een papieren getuigschrift nodig? Wordt eAttest automatisch verwerkt? Is er een apart formulier voor het aanvullende voordeel? Welke termijn geldt voor indienen? Krijg je antwoord in de app, per brief of op je rekening?

Vraag tot slot naar grenzen. Geldt er een maximum per kalenderjaar? Wordt het voordeel gecombineerd met andere ambulante kosten? Maakt het uit of de kinesitherapeut geconventioneerd is? Is er een wachttijd? Verandert er iets als de behandeling doorloopt in een nieuw jaar?

Wat bespreek je met de kinesitherapeut?

Een goede praktijk is gewend aan vragen over attesten en terugbetaling, maar verwacht niet dat de kinesitherapeut de aanvullende voordelen van elk ziekenfonds uit het hoofd kent. Vraag dus wat de praktijk zeker kan bevestigen: RIZIV-nummer, conventiestatus, manier van attesteren, nood aan voorschrift en praktische betalingswijze.

Bespreek ook hoe vaak sessies gepland worden en wanneer er geëvalueerd wordt. Dat is inhoudelijk belangrijk, maar ook praktisch. Als je weet dat er na enkele sessies een evaluatiemoment komt, kun je tegelijk je kostenoverzicht bekijken. Zo merk je snel of de terugbetaling loopt zoals verwacht.

Vraag niet om de behandeling anders te benoemen om een voordeel te krijgen. Dat is geen goed idee. Attesten moeten correct weergeven welke zorg geleverd werd. Een duidelijke, eerlijke omschrijving beschermt jou, de zorgverlener en het ziekenfonds. Als psychosomatische kinesitherapie niet onder een specifiek aanvullend voordeel valt, kan de gewone RIZIV-terugbetaling nog altijd relevant zijn.

Zoek je nog een geschikte praktijk, dan helpt Een psychosomatisch kinesist kiezen. Wil je breder zoeken naar kinesitherapie in de buurt, bekijk dan ook de categorie kinesitherapeut.

Wanneer vraag je extra advies?

Vraag extra advies als de kosten onduidelijk blijven, als je langdurige zorg verwacht of als meerdere zorgverleners betrokken zijn. Je huisarts kan helpen om de medische nood en het voorschrift helder te krijgen. Je ziekenfonds kan uitleggen wat wettelijk en aanvullend loopt. De kinesitherapeut kan toelichten hoe de behandeling wordt geattesteerd.

Bij complexe pijnproblemen kan ook een multidisciplinair traject in beeld komen. Dat betekent niet dat iedereen naar een gespecialiseerde dienst moet, maar wel dat sommige mensen baat hebben bij bredere afstemming. In zulke situaties kan informatie over een pijnkliniek nuttig zijn, naast kinesitherapie en huisartsenzorg.

Als psychische klachten zwaar doorwegen, wacht dan niet tot kinesitherapie alles moet oplossen. Psychosomatische kinesitherapie kan lichaamsgericht ondersteunen, maar vervangt geen psychologische of psychiatrische hulp wanneer die nodig is. Lees dan ook Wanneer psychologische hulp toevoegen? en bespreek dit met je huisarts.

Veelgestelde vragen

Is psychosomatische kinesitherapie altijd aanvullend terugbetaald? Nee. De gewone terugbetaling en aanvullende voordelen hebben elk eigen voorwaarden. Of er aanvullend iets geldt, hangt af van je ziekenfonds, je aansluiting, het jaar, de zorgverlener en de documenten.

Moet mijn kinesitherapeut geconventioneerd zijn? Voor het remgeld en de voorspelbaarheid van tarieven is conventie belangrijk. Of jouw aanvullende voordeel dit als voorwaarde stelt, moet je bij je ziekenfonds controleren.

Kan ik vooraf exacte bedragen krijgen? Soms kan het ziekenfonds een indicatie geven, maar reken niet op algemene bedragen. Tarieven, persoonlijke situatie en voorwaarden kunnen wijzigen. Vraag vooral naar de regels die op jou van toepassing zijn.

Wat als ik al gestart ben? Verzamel je voorschrift, attesten en betaalbewijzen en neem zo snel mogelijk contact op met je ziekenfonds. Vraag welke documenten nog ingediend kunnen worden en binnen welke termijn.

Geldt een aanvullend voordeel ook voor ademhaling of ontspanning? Alleen als de sessies correct kaderen binnen kinesitherapie en voldoen aan de voorwaarden van je ziekenfonds. Inhoudelijk kun je meer lezen in Ademhaling, ontspanning en lichaamsbewustzijn.

Welke vervolgstappen passen hierbij?

Wil je de basis van terugbetaling eerst begrijpen, start dan met Psychosomatische kinesitherapie: terugbetaling. Wil je weten of je hulpvraag bij deze zorgvorm past, lees dan Stress, spanning en lichamelijke klachten.

Ga je een praktijk contacteren, gebruik dan de vragen uit deze gids samen met Een eerste afspraak voorbereiden. Zoek je breder naar hulp bij lichaam en stress, vergelijk dan ook de rol van een psycholoog en bespreek met je huisarts wat logisch is.

Samenvatting

Aanvullende terugbetaling voor psychosomatische kinesitherapie controleer je best in lagen. Eerst kijk je of de behandeling als kinesitherapie binnen de RIZIV-regels valt, met een erkende kinesitherapeut, eventueel voorschrift en duidelijke attestering. Daarna controleer je wat je zelf betaalt aan remgeld en of de kinesitherapeut geconventioneerd is.

Pas daarna onderzoek je de aanvullende verzekering van je ziekenfonds. Vraag naar voorwaarden, documenten, plafonds, periodes, wachttijden en combinaties met andere voordelen. Bewaar schriftelijke bevestiging en alle attesten. Zo maak je de financiële kant overzichtelijk, zonder te rekenen op algemene bedragen of ervaringen van anderen.

Deze pagina is informatief en vervangt geen persoonlijk advies van je arts, kinesitherapeut, ziekenfonds of verzekeringsdienst. Regels, bedragen en voorwaarden voor terugbetaling, remgeld, maximumfactuur en aanvullende voordelen kunnen verschillen per situatie, ziekenfonds en jaar. Laat je persoonlijke situatie altijd bevestigen door je mutualiteit en controleer medische of administratieve vragen bij de betrokken zorgverleners.